이번 기회에 chatgpt 로 바꿨다. 플랜도 3만원짜리도 충분했다.
이렇게 되기까지 참 많은일들이 있었다..
어느 날 내 핸드폰으로 갑자기 결제 문자가 날라왔다. 클로드에서 300불짜리가 결제된거였다. 난 분명히 100불짜리를 쓰고있었는데 갑자기 300불이 결제되어서 뭐지 하고 찾아봤더니 난 업그레이드 한적이 없는데 갑자기 구독제가 업그레이드 되어있었다. Max*20으로
그래서 고객센터에 연결해서 나는 업그레이드한적이 없다 다시 100불짜리로 내려달라고 했는데 내릴순없고 환불 후 다시 구독해야한다고해서 환불 후 다시 구독했다.
그렇게 지나가는듯 했다. 언제 쓰려고 보니까 질문 두개밖에 안했는데 토큰이 없다는것이다. 그래서 뭐지? 생각은 했지만 몇분 뒤 리셋이라 그걸 기다렸다. 그 후 다시 쓸려는데 또 질문 몇개 안했는데 토큰이 없다는것이다. 뭔가 이상해서 사용량을 보니 새로고침 할때마다 5퍼씩 닳는거였다.
그렇게 100퍼센트가 금방되고 또 쓸 수 없게 되었다. 내가 쓰는곳은없었고 어디서 쓰고있는지도 추적이 불가능했다. 일단 모든 claude 에서 로그아웃을 하고, 그동안 받았던 수많은 claude code 접속 토큰을 전부 지웠다. 그리고나서 초기화를 기다렸는데 또 순식간에 닳는거였다.
고객센터에 연락했다. ai 상담사가 받았고 나는 안쓰는데 왜 닳는거냐. 하니까 자기도 모른단다. 그래서 그럼 어디서 쓰고있는지 추적이라도 되야되는거 아니냐 어떻게하냐 하는데 자기도 모르고 못한다고한다. 그럼 내가 돈을 냈는데 정상적인 서비스 이용이 불가능하니까 환불이라도 해달라. 하니까 환불은 못해준다고한다. 왜냐하면 서비스 상태에 따른 불만족은 환불 사유가 안된다고한다.
이런게 있는지도 처음알았다. 아니 돈을 내고 서비스에 문제가 있어서 왜 발생하는건지 물어도 확인도 못해주고 그럼 이용을 못하고 있으니 환불해달라고했는데 환불도 안돼? 이거 그냥 꿀꺽하겠다는 마인드 아닌가?
그래서 좀 더 따졌더니 이미 환불받은 이력이 있기때문에 더 안된다고한다. 그래도 하고싶다면 사람 상담사가 해줘야한다면서 연결해주겠다고 해놓고 하루고 이틀이고 기다려도 답이없다. 도저히 안되겠어서 상담사도 ai 이기때문에 프롬프트를 잘 짜면 환불을 해줄 수 있을거라 생각해서 여러가지로 시도했다. 너네 해킹당한거 아니냐 갑자기 요금제가 올라가질않나. 그 이후로 이상해진것같다. 내가 분명 전부다 로그아웃했는데도 계속 올라간다니까.. 검사도 다 돌려봤다. 아무 이상없다고한다.. 하면서 여러 방면으로 공격을 해봤지만 결국 먹히지 않았고, 사람 상담사를 불러야한다면서 회피했다. 그리고 사람 상담사의 연락은 기다려도 오지 않았다..
그렇게 나는 claude 를 떠났다. 이별비로 10만원을 주고.. 그 후 chatgpt 로 갈아탔다.
나는 예전에 chatgpt 를 떠났다. 나는 perforce 로 소스컨트롤 하고있는데 한글로 된 description 을 커밋하는걸 codex 는 못했는데 claude code 는 잘 올렸다. 단지 그 이유 하나로 실망해서 안썼는데 다시 chatgpt 로 갈 수 밖에 없었다. 그래도 그동안 많은 발전이 있었으니까.. 기대반 걱정반으로 perforce 한글 커밋을 시켜봤는데 이번엔 아주 스무스하게 잘 됐다. 이거보니까 chatgpt 설치하니까 이전에 claude 와 claude code 에서 했던 대화내용이나 작업내용을 싹다 가져와주는거였다. 전환이 너무 쉬웠다. 그리고 이제 예전의 chatgpt 가 아니었다. 데스크톱 앱도 생기고 퀄리티도 좋아졌고, claude 에게 비개발 질문도 많이 했었는데 그런쪽도 매우 좋아졌다. 거의 claude 와 별반 다를게 없었고 일부분은 더 좋다고 느껴지는 부분도 있었다.
그렇게 무탈하게 너무 스무스하게 chatgpt 로 갈아타고나니 벌써 2주가 지났고.. 사람 상담사는 여전히 답이 없다.. 그러던 중 기사가 하나 떴다. 나와 비슷한 사람이 논란이 있었고 그 책임은
나였단다.
내 컴퓨터가 해킹당해서 그런거란다.
근데 난 수상한 짓을 한적이 없고, window defender, Microsoft Safety Scanner, 오프라인 검사까지 다 했는데 아무 이상이 없었는데
분명 나는 해킹당한거란다..
기사를 보면 클로드 뿐만 아니라 분명 다른것도 해킹당해서 다른 피해도 있을꺼라고하는데 음.. chatgpt 는 멀쩡히 잘 사용했는데? 토큰 막 줄어들지도않고 다른 피해는 없는데? 그리고 그게 맞다면 왜 동시다발적으로 갑자기 이 시기에 여러사람에게 발생한걸까?
난 솔직히 이번에 claude 에게 신뢰를 완전히 잃었고 이번 기사를 보면서도 참 많이 실망했다. 서비스 불량건으로 환불도 안되고 추적도 불가능하다면서 결국에는 유저탓으로 돌리기까지..
이 기사가 뜰 때 이메일이 왔다. 사람 상담사였다. 결과는 역시나 환불은 불가능하다 였고, 또 전체적으로 보내는 메일같은게 왔다.
본문은 아래와 같았다.
안녕하세요 강냉쓰님
지난 8월 13일, 고객님의 Claude 계정에서 악성코드 감염이 의심되어 비정상적인 활동이 감지되었다는 알림을 보내드렸습니다. 해당 계정에서 다시 비정상적인 활동이 감지되어 Claude 계정에서 로그아웃 처리되었습니다. 또한, 계정에 저장된 결제 수단도 삭제되었습니다.
무슨 일이에요
최근 악의적인 공격자가 일반적인 정보 탈취 악성 소프트웨어를 사용하여 사용자 컴퓨터에서 Claude 로그인 세션을 탈취한 후, 해당 로그인 세션을 이용해 Claude 계정에 접속하여 사용량을 소모하는 것을 확인했습니다. 저희 시스템에서 귀하의 계정에서 이러한 활동을 감지하여, 추가적인 무단 접근을 차단하기 위해 등록된 카드 정보를 삭제하고 관련 세션에서 로그아웃했습니다.
클로드를 사용하지 않는 동안 사용량 제한이 다시 채워졌다가 다시 차감되는 것처럼 보였다면, 이것이 원인일 가능성이 높습니다.
어떻게 이런 일이 일어났을까?
조사는 현재 진행 중입니다. 지금까지 파악된 바에 따르면, 클로드와 함께 사용하시는 컴퓨터가 정보 탈취 악성코드에 감염되었을 가능성이 높으며, 감염 기간이 상당했을 것으로 보입니다. 휴대전화와 태블릿은 이번 사건과 관련이 없는 것으로 나타났습니다.
이 악성코드가 Claude와 관련이 있거나, Claude를 통해 설치되었거나, 또는 사용자가 Claude를 통해 수행한 작업과 관련이 있다고 믿을 만한 이유는 없습니다 . 이는 일반적으로 비공식 다운로드 또는 악성 앱과 함께 유포되는 범용 악성코드로, 저장된 비밀번호, 브라우저의 로그인 쿠키, 로컬에서 실행 중인 다른 앱의 자격 증명 등을 조용히 복사합니다. 사용자의 Claude 세션은 이 악성코드가 수집한 여러 정보 중 하나였을 가능성이 높습니다. 악의적인 공격자가 수집된 정보 중에서 Claude 세션을 골라 사용하기 시작한 것으로 보입니다.
이번 캠페인에서 지금까지 확인된 악성코드에는 Windows용 Vidar, Lumma(LummaC2), StealC, RedLine 및 Acreed와 소수의 Mac용 Atomic Stealer(AMOS)가 포함됩니다.
우리가 한 일
관련된 세션에서 로그아웃되었습니다. 클로드 로그인 세션은 컴퓨터에 저장되는데, 악성 프로그램이 해당 세션을 복사했습니다. 로그아웃하면 모든 기기에서 해당 세션이 삭제되므로, 복사된 세션이 더 이상 작동하지 않습니다. 따라서 모든 기기에서 다시 로그인해야 했던 것입니다. 계정 오용 징후가 유사하게 감지될 경우, 다시 로그아웃될 수 있습니다.
저장된 결제 수단을 삭제했으므로 Claude를 통해 결제할 수 없습니다. 현재 이용 중인 요금제는 이미 결제하신 기간 동안 계속 유지됩니다. 이후 갱신하거나 추가 구매를 하시려면 설정에서 결제 수단을 다시 추가하셔야 합니다.
승인되지 않은 것으로 확인된 Claude 관련 요금은 환불 처리되었습니다. 환불은 이미 완료되었으므로 별도로 하실 일은 없습니다. 만약 환불되지 않은 알 수 없는 Claude 관련 요금이 청구된 경우, 고객 지원팀에 문의해 주세요.
권장되는 다음 단계
Claude에서 로그아웃하면 도용된 세션은 중지되지만 악성코드는 제거되지 않습니다. 악성코드가 여전히 컴퓨터에 남아 있는 경우 다음 로그인 시에도 동일한 방식으로 도용될 수 있으므로 악성코드를 신속하게 제거하는 것이 좋습니다.
다음은 정보 탈취 악성코드 제거를 위한 일반적인 권장 사항입니다.
Claude를 사용하여 사용하는 컴퓨터를 악성코드로부터 검사하고, 악성코드가 발견되면 컴퓨터를 계속 사용하기 전에 제거하십시오. Mac에서 악성코드로부터 컴퓨터를 보호하는 방법 에 대한 Apple의 가이드와 Windows에서 Microsoft Defender를 사용하여 검사를 실행하는 방법에 대한 Microsoft의 가이드를 참조하십시오.
악성코드가 완전히 제거되면 클로드에게 사용하는 이메일 계정에 새 비밀번호를 설정하고, 다른 기기에서 로그아웃하고, 2단계 인증을 활성화하여 계정을 안전하게 보호하세요.
다른 브라우저(예: 은행, 직장, 클라우드 서비스)에 저장된 비밀번호도 업데이트하고, 브라우저에 결제 정보를 저장해 둔 경우 카드 명세서를 확인하는 것을 고려해 보세요.
위의 단계를 모두 완료하신 후에만, 요금제 갱신을 원하시면 결제 수단을 다시 추가해 주세요.
클로드가 유휴 상태일 때에도 사용량 변화가 계속되거나, 위 단계를 모두 완료한 후에도 알 수 없는 요금이 청구되는 경우 usersafety@anthropic.com 으로 문의해 주세요.
앤트로픽 팀내가 이미 다 로그아웃을 했는데 또 로그아웃이 필요했니? 그럼 모든 기기에서 로그아웃 기능자체가 동작 안하는거였나? 아.. 이것도 너네가 개발한 '모든 기기에서 로그아웃' 이라는 기능이지만 내가 돈을 내도 동작하지 않아도 서비스 불량으로 인한 환불은 어려운거지?
중간에 적힌 환불은 구독 환불이 아니라 토큰 다 쓰면 토큰 더 결제해서 더 쓸 수 있는거 있는데 그거 말한것같다. 난 환불받은게 아무것도 없다. 그리고 ai 상담사한테 겁나 따질때 들었던게 1주일 내에 결제한건 환불해준다고했는데 뭐.. 난 벌써 3주가 지났어서..
claude 를 떠나고 보니 예전엔 안보였는데 claude 의 행보가 배짱장사를 하고있다는 생각이 들었다. claude 가 개발한 mcp 프로토콜은 오픈소스로 통크게 풀어놓고, 모든 ai 가 쓰기로 약속한 agent.md 파일은 왜 아직도 안쓰고 자기들만 claude.md 파일을 고수하지?
난 지금 chatgpt 로 모든걸 바꿨다. 바꾸는건 너무 쉬웠다. 그리고 지금은 모든게 행복하다. 가격도 3만원 짜린데 claude 10만원 짜리 토큰급으로 넉넉하게 쓰고있다.
사랑해 chatgpt
미워해 claude
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